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Pethany+Larsen創立於2004年
馬克杯
【表面污漬清理】
所有馬克杯都有上一層厚亮釉,避免飲料染入瓷內。一般污漬只要用軟布清洗即可,乾掉的舊污漬可用綠色菜瓜布輕輕刷洗,即可清除。切勿用菜瓜布大力刷洗表面的圖案,使用2年內,有無法清除的污漬,可寄送至本公司免費代清,運費須自付。
【洗碗機的軟硬水】
馬克杯可以洗碗機清洗,台灣地區自來水為軟水,不須添加軟水劑,但其他為硬水的國家(如丹麥),需要添加軟水劑,以避免長期清洗損壞圖案與亮釉。尤其是金色銀色的圖案容易被硬水刮花。
時鐘
【保固與維修】保固卡或發票請妥善保存。
時鐘機心有3年的保固期,購買時會提供保固卡或以網購發票代替。如時鐘有問題時,請將時鐘連同保卡或發票送回本公司。保固期限內,若非人為因素所造成的損壞,將免費修理或更換新品,檢修期約須3週。保固期外或其他損壞,皆可送回本公司檢修,檢修費用將另外報價。
各式織品
【洗滌方式】
天然染織品皆不能於陽光下長時間直晒,會造成織品晒傷而明顯褪色。請依照商品上洗滌標的方式清洗,本公司的任何織品皆不能使用漂白水。有織品皆有作過定型定色,不會初次下水縮水或嚴重褪色,但是依照清洗次數的增加,顏色可能會慢慢地變淡,屬於正常情形。
【車縫線保固】
織品於購買1年內,正常使用的情況下,發生車縫脫線或拉鍊損壞的問題,只要提供發票或訂單送回本公司,將免費整修,檢修期約須2週。
乳液蠟
【金黃色變淡】
乳液蠟的金黃色為荷荷芭蠟果中保留下來的維他命C顏色,維他命C會隨著使用時間而慢慢消退,乳液就會變為透明,此為天然情形仍可正常使用。如要延長保留維他命C,使用後緊閉蓋子,並避免強光陽光直晒。
商品品質客訴
商品在上架前都經過詳細的檢查,手工染製品每一件可能會有天然的差異。對商品有疑問 order@pplusl.comLine: PethanyDesign
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